今日の良い言葉！
おはようございます
HAIR CRAFT CHORDです
クレームにこそ、「ありがとう」を言おう。
過ちて改めざる、これを過ちと言う。
－孔子ー
洋服のクリーニングに失敗してしまった場合、
間違っても、「同じようなものを買ってお届け
します」とは言ってはならないそうです。
それよりも、何度となくクリーニングし直し、
できるだけ元の状態に近づけたほうが、
お客様は満足するそうです。
失敗のフォローは難しいがしかし、それを
見事にやり遂げることができれば、あとは
どんな難しい仕事もたいていはこなせるように
なるそです。
分かるような気がします
クレームにはいい意味で感謝しつつ、
最後は、お客様が笑って帰れるように
頑張りたいです
HAIR CRAFT CHORD（ヘアークラフトコード）
那覇市与儀１－２６－８
（０９８）８５５－９６４５
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